O final do ano marca um período de intensas oportunidades para aumentar as vendas. E, em meio às chances de multiplicar a lucratividade dos negócios, a importância da tecnologia para o varejo fica, ainda mais, evidente.
Por ano, quase R$ 170 bilhões são alcançados por meio de vendas online. E não há dúvidas de que as festas de final de ano têm grande impacto nesse número. Dados da Cielo, por exemplo, afirmam que há mais de 10% de aumento nas vendas durante o Natal.
Soma-se as oportunidades na Black Friday, Cyber Monday, Natal e Ano Novo. O cenário torna-se absolutamente promissor para os varejistas e não só nestas datas, muitos gestores buscam a temporalidade das festas de final de ano para conhecer tendências, aplicar melhorias e se aliar à tecnologia para investimentos no próximo ano.
Dessa maneira, é essencial antecipar as principais tendências que marcará 2026. Com elas, é possível entender melhor como aproveitar todas as oportunidades para a sua organização.
Para conferir as novidades tecnológicas para o varejo, basta continuar a leitura. Compartilhe essas dicas com o seu time e comece agora a investir em novas tecnologias.
Qual a importância da tecnologia no varejo?
O uso estratégico da tecnologia no varejo é hoje um fator decisivo para a competitividade.
Isso porque, com a digitalização acelerada e o comportamento do consumidor cada vez mais conectado, investir em inovação tornou-se essencial para sobrevivência, adaptabilidade, e claro, crescimento.
Assim, sistemas inteligentes permitem gestão integrada de vendas, estoques e finanças, garantindo maior precisão nas operações e decisões baseadas em dados reais.
É inegável o ganho para gestão como um todo e para os setores operacionais. Além dos benefícios diretos, como eficiência, redução de custos e automação de tarefas repetitivas, a tecnologia traz ganhos intangíveis, mas igualmente valiosos: melhora da experiência do cliente, fortalecimento da marca e agilidade na adaptação às mudanças de mercado.
Quando bem aplicada, ela transforma processos complexos em fluxos simples e estratégicos, permitindo que as empresas do varejo cresçam de forma sustentável, segura e orientada por resultados.
5 mudanças de 2025 que funcionaram
Está mais do que provado que combinar o varejo e a tecnologia impulsiona a eficiência operacional e as vendas.
Nesse sentido, o ano de 2025 foi marcado por uma ampliação no sistema de pagamentos, consolidação das soluções SAP para quem deseja escalabilidade e IA como uma realidade no atendimento, gestão e análise de dados.
Vamos relembrar?
1. Sistema de pagamentos diversificados
A diversificação nos sistemas de pagamento assume um papel fundamental na experiência do cliente.
A aceitação do PIX, pagamentos por aproximação e outras inovações, proporciona conveniência e atende às expectativas de um consumidor cada vez mais conectado.
Segundo a pesquisa Opinion Box, estas são as formas de pagamento mais aceitas no mercado:
- Cartão de crédito: 80%;
- Pix: 77%;
- Dinheiro: 73%;
- Cartão de débito: 66%;
- Boleto bancário: 56%;
- Carteiras digitais: 53%;
- Débito automático/débito em conta: 40%;
- Transferência bancária: 39%;
- QR Code: 34%.
Portanto, diversificar as formas de pagamento é um passo importante para atrair todos os tipos de clientes.
Leia também: Descubra as formas de pagamento mais aceitas no mercado e como diversificá-las para atrair todos os tipos de clientes
2. Internet das Coisas (IoT)
A IoT revoluciona a gestão de estoques e a experiência de compra. Sensores inteligentes permitem um monitoramento em tempo real, otimizando a reposição de produtos e proporcionando uma visão mais precisa da demanda do consumidor.
Com isso ganha-se tempo, otimiza-se a operação e acelera-se o faturamento.
3. Sistema SAP e Soluções Integradas
A implementação de sistemas como o SAP e soluções integradas a ele, promove uma gestão altamente eficiente. Isso porque o SAP permite a conciliação automática de pagamentos, garantindo que cada centavo tenha destino certo.
Além disso, a tecnologia evita falhas humanas, garante a antecipação de títulos e fornecedores com as melhores taxas, integra vendas e realiza um fechamento de caixa perfeito.
Leia mais sobre as soluções integradas da YTecnologia e como dar um passo além no SAP
4. Big Data
A análise de grandes volumes de dados é uma ferramenta poderosa para entender o comportamento do consumidor. O Big Data permite personalizar ofertas, antecipar tendências e aprimorar estratégias de marketing.
Além disso, é o ponto de partida para soluções baseadas em Inteligência Artificial.
5. Inteligência Artificial (IA)
A IA redefine a interação com o consumidor. Chatbots, assistentes virtuais e sistemas de recomendação personalizada aprimoram a experiência de compra, fortalecendo a lealdade do cliente.
Dessa maneira, empresas começaram a utilizá-la para auxílio em previsão de cenário, análise de dados e insights estratégicos.
7 tendências tecnológicas no varejo para 2026
O varejo segue em plena transformação digital, e 2026 promete ser um ano de consolidação de tecnologias que já vinham sendo adotadas, mas agora de forma muito mais inteligente e integrada.
Nesse cenário, inovação e eficiência caminham lado a lado para oferecer experiências mais personalizadas, seguras e sustentáveis. A seguir, conheça as principais tendências que devem orientar o futuro do setor.
1. Inteligência Artificial (IA) e experiências “figitais”
Olha a IA aqui de novo!
Sim, a inteligência artificial será cada vez mais usada nos bastidores da operação varejista, impulsionando desde a personalização da jornada até a otimização de estoques e campanhas promocionais.
Além disso, o conceito de experiências “figitais”, que unem o físico ao digital, se tornará o padrão no relacionamento com o cliente.
Imagine, por exemplo, um consumidor que visita uma loja física e recebe, em tempo real, sugestões de produtos com base em suas compras online. Essa integração eleva o nível de conveniência e eficiência, fortalecendo o vínculo entre marcas e consumidores.
2. Plataformas conversacionais e assistentes digitais
O uso de plataformas conversacionais, como chatbots e assistentes de IA, vai se expandir, tornando as interações mais humanas e intuitivas. Assim, ferramentas baseadas em linguagem natural, como o ChatGPT, permitirão que o cliente pesquise, compare e compre de forma simplificada, sem precisar navegar por menus ou preencher formulários.
Além disso, assistentes digitais autônomos ganharão força, acompanhando o consumidor em diferentes etapas da jornada, seja no site, no aplicativo ou no ponto físico, garantindo uma experiência contínua e sem fricções.
3. Tecnologia “invisível”: eficiência sem esforço
A chamada “tecnologia invisível” vai permitir experiências mais fluídas como o “varejo sem busca”, em que o sistema antecipa as necessidades do cliente e sugere automaticamente produtos relevantes.
Na prática, o consumidor encontrará o que precisa antes mesmo de procurar, enquanto as empresas ganharão agilidade na operação e precisão nas recomendações.
4. Totens de autoatendimento multifuncionais
Os totens de autoatendimento deixarão de servir apenas para o checkout. Isso porque, eles evoluirão para centros interativos de informação e personalização, permitindo que clientes consultem preços, localizem produtos, acessem promoções personalizadas e até façam pedidos sob demanda.
Essas soluções também ajudam o varejista a reduzir filas, ampliar o ticket médio e coletar dados relevantes sobre o comportamento do consumidor, um ativo cada vez mais estratégico para decisões de negócio.
5. Computação quântica e performance operacional
Embora ainda em estágio inicial de aplicação, a computação quântica promete revolucionar o varejo nos próximos anos. Com capacidade de processamento milhões de vezes mais rápida do que a computação tradicional, essa tecnologia será capaz de otimizar rotas logísticas, prever demandas com precisão e equilibrar cadeias de suprimentos complexas.
A médio prazo, varejistas que investirem nessa inovação ganharão eficiência preditiva e maior competitividade frente às oscilações do mercado.
6. Sustentabilidade e confiança como diferenciais competitivos
Em 2026, as empresas deverão adotar práticas responsáveis e transparentes tanto para atender exigências regulatórias quanto para fortalecer a confiança com consumidores e investidores.
Soluções digitais voltadas à rastreabilidade, gestão de energia e controle de resíduos serão diferenciais importantes para quem busca unir propósito e rentabilidade. A tecnologia, nesse sentido, será o elo entre eficiência operacional e responsabilidade socioambiental.
YTecnologia sua parceira no acompanhamento da tecnologia no varejo em 2026
Ao longo desse artigo, você viu que o futuro do varejo é digital, conectado e inteligente. Assim, acompanhar essa transformação requer estratégia, integração e segurança. É exatamente nesse ponto que a YTecnologia se destaca.
Com mais de 25 anos de experiência e uma atuação voltada à inovação no ecossistema SAP, a empresa oferece soluções que simplificam a gestão financeira e garantem total rastreabilidade nas operações.
Entre elas, o YfinaPay que se consolida como uma plataforma completa de integração bancária em tempo real, reunindo todas as contas, saldos e transações em um único ambiente, eliminando rupturas e otimizando o controle financeiro.
Já o PCI-Recon é a solução ideal para conciliar vendas e pagamentos, automatizando processos, reduzindo divergências e fortalecendo a segurança contra fraudes.
Prepara-se para 2026 com a melhor parceria e conheça mais nossas soluções!